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维修须知
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维修须知

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广州科宁机电科技有限公司,是专业从事维修变频器、PLC、直流调速器及伺服器、机器人、自动焊机、减速机、空压机等工业机电的技术服务机构,范围从配电的直流屏充电模块、二次回路监控仪器,到生产设备(机电设备),乃至实验室检验仪器仪表全厂的全过程设备,除了有个另买不到IC等的特殊情况外,几乎都能修复,技术实力雄厚,拥有两项电子类中国专利,维修规模在华南地区首屈一指。

为了保护您的合法权益,免除合作过程种的后顾之忧,广州科宁机电科技有限公司(以下简称"科宁")向您做出下述保修服务承诺,并依此向您提供标准的保修服务。如果您对下面的内容有异义请联系我们,我们将在最短的时间内给您解答。为减少您的损失请您仔细阅读保修条例。

保修条例

    1、凡经本公司修复好的设备,自送货签收之日起保修期为半年,修复好的设备人为或使用不当造成的损坏不在免费保修范围。
    2、有限保修期内,科宁机电将使用正品原装的器件来替换任何有缺陷的部件。
    3、免费保修不包括适电池。
    4、在以下任意情况下,用户不能享受免费保修:

·用户现场拿到修复后的设备自行拆卸或修改所引起的损坏;用户未按说明书要求,错误安装、保管及使用造成的产品故障或损坏;非科宁机电修理、更改等造成的机器故障或损坏。设备未经我司同意而被擅自维修改动。
·比如 UPS种电池易耗损产品在使用中非设备本身质量问题引起的损耗
·非正常情况下使用而造成的损失,包括但不限于剧烈撞击、挤压、跌落、液体浸入、尖锐物体损伤
·由于错误使用、意外、进水、疏忽造成的缺陷或损坏
·由不正确的测试、操作、维修、安装、改装或调整等造成的损坏
·任何可疑的人为损坏。
·在保修期内科宁机电没有收到用户关于设备的故障通知
·因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等)、遇不可抗拒外力或人为之操作使用不慎造成之损害
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    5、如设备在保修期内发生问题,我处安排司机上门拿回来再次进行维修,也可选择邮寄或送至。如将设备向我司送时已过保修期,将向用户收取维修费用。判断日期以我处标贴出货时间标签的为准。
    6、对于操作不当造成的损失,科宁机电不承担任何责任。

售后服务

    凡与我司维修合作的单位与个人均享受我们的售后服务。

一、售后服务承诺

    1.接到客户通知后,立即做出处理,我司在收到设备的2~3个工作日内做出回复。实际维修时间按情况而定,以下情况而有所不同:
    ·原料备件库存数量不足,需购买; 
    ·设备本身复杂,修复及后续试验难度系数大。
    2.6个月保修期。

二、售后服务程序
 
    1.保修期内出现故障,联系我司,距离近提供上门拿货,远距离客户可考虑自己送上门或邮递过来维保。 
    2.拨打我司服务热线,联系维修事宜。 
    3.维修件包裹里面请放纸条注明联系方式和维修问题 。 
    4.送修地址信息  
        地址:广州市黄埔经济技术开发区金华一街9号6楼    邮编:510730 
        收货人:段盈    电话:020-82209685 

三、维修收费

    1、收费范围
    凡是在保修范围内不属人为原因引起的质量问题皆属免费修理。凡是在保修期外或保修期内由人为原因引起的质量问题,皆属收费范围内。 
    2、维修收费标准按设备新机市场价的30%收取。
    3. 实际价格确认:实际价格将会与用户经办人联系,以获得用户最终的确认。

    本保修条例最终解释权归广州科宁机电科技有限公司所有
    广州科宁机电全体员工,真诚为您服务。


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